31 de Mayo, 2005

Seguimos con problemas

Parece que los problemas no se han terminado de solucionar como pensaba.

Algunos lectores del blog me han comentado que en determinados casos el nombre de dominio no resuelve correctamente, pero que parece ser temporal e incluso aleatorio.

Pues nada, recurrimos a la herramienta para diagnosticar problemas de DNS: dig(1).

Primero averiguamos los servidores DNS que tienen autoridad para usebox.net:

$ whois usebox.net | grep -A 3 servers
Domain servers in listed order:
   dns7.servidoresdns.net  217.76.128.131
   dns8.servidoresdns.net  217.76.129.131

Ahora emplearemos dig para preguntarles a ambos por el subdominio blackshell.usebox.net:

$ dig @217.76.128.131 blackshell.usebox.net

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> @217.76.128.131 blackshell.usebox.net
;; global options:  printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 362
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 5, ADDITIONAL: 5

Solo muestro la cabecera que nos da el comando, porque la parte importante es lo que está en negrita.

Ahora probamos el otro servidor:

$ dig @217.76.129.131 blackshell.usebox.net

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> @217.76.129.131 blackshell.usebox.net
;; global options:  printcmd
;; connection timed out; no servers could be reached

Uy, esto el malo :(. Ni siquiera me responde. Le he pedido a Pedro que me de una segunda opinión:

$ dig @217.76.129.131 blackshell.usebox.net

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> @217.76.129.131 blackshell.usebox.net
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 22897

Vaya, esto ya es otra cosa. Bueno, en realidad no es otra sino el error que me ha estado dando todo el tiempo que el dominio ha estado KO.

Ahora es donde entra en juego el servicio técnico del proveedor, porque yo no puedo hacer nada más. Con esta información se puede especular, pero no sacar conclusiones definitivas, ya que no sé cómo tienen montado ellos el chiringito, y puede que me falte información para dar una explicación lógica a este comportamiento.

¿Qué propongo? Bueno, si el servidor primario por cualquier circustancia no responde y se pregunta al secundario, ya tendríamos descrito el problema que algunos usuarios están experimentando al acceder a la web.

He llamado al servicio técnico del proveedor, y parece que no tienen mucha idea. Pero para no llamar poco competente a la gente a la ligera, voy a explicar un poco en qué me baso para decir esto.

En primer lugar la persona que me ha atendido al teléfono no parecía tener claro lo que significa no resuelve el dominio, porque me ha mandado a una web para que se salte mi proxy (¿uh?) y poder comprobar así que la web se ve (¿web? no he mencionado ninguna web... no resuelve el dominio).

En segundo lugar me ha pedido un pantallazo de dig (al comentarle mi pequeño diagnóstico), para que él pueda ver cual es el problema. Esto ya es intuición mía, pero no parecía estar familiarizado con el nombre de la herramienta (me puedo equivocar).

He mandado un par de correos a la dirección que me han indicado, y ahora solo queda esperar a ver si lo solucionan (espero que sí :D, lo que no tengo claro es cuando).

Anotación por Juan J. Martínez.

Hay 4 comentarios

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Si tu ip no es dinamica te puedo dar de alta blackshell dentro de los plutonianos.net.

http://blackshell.losplutonianos.net ;)

El host te sigues apañando pero te resuelvo el problema del dns.

Si te sirve-gusta ya me dices....

por QuasaR, en 2005-05-31 19:28:02

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Tengo varias propuestas. Lo malo es que mi IP es dinámica y dependo de un CNAME a dyndns... y además de este proveedor con personal tan cualificado.

Pero bueno, cuanto menos las propuestas como la tuya sirven para comprobar que hay gente por ahí que me quiere bien, así que lo del DNS viene a ser lo de menos :D Muchas gracias.

por Juanjo, en 2005-05-31 21:31:05

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Una pequeña reflexion que me viene a la cabeza tras tu comentario es: porque?.

A mi me resulta "un honor" porder echar una mano a un colega. Claro, aqui viene la reflexion.

Un colega que no conozco, no he visto nunca en persona, no le he escuchado la voz, no he compartido una experiencia con el, no es compañero de trabajo y al que solo leo. Y sin embargo, pues mira....no me importaria echarte el cable.

Para que luego digan que esto de las bitacoras.....

En fin juanjo, mi oferta el prorrogable hasta el infinito. Bueno, salvo que pierda mi querido dns.
:)

Acabo de releer mi comentario y....jajajajajaja..... ni soy homosexual ni quiero nada a cambio.

por QuasaR, en 2005-06-01 22:26:36

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Desde luego no me planteo porqué la gente se ofrece a ayudarme. Simplemente los cuento directamente entre mis amigos (y no por ello tengo que haberles visto la cara; a veces hasta es mejor :D), y de esos hay que tener hasta en el mismísimo infierno.
Además imagino que tienes la certeza de que yo haría lo mismo por ti (aunque con usebox.net como dominio XD).

Gracias otra vez :)

por Juanjo, en 2005-06-01 23:22:09

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